臺灣銀行

信託業務申訴管道及信託業務紛爭處理須知

一、申訴管道

(一)申訴與建議信箱(botservice@mail.bot.com.tw

(二)客服中心24小時服務專線

電話號碼

備註

0800-025-168

免付費電話

(02)2191-0025

付費電話

(02)2182-1901

付費電話

 

二、本行信託業務紛爭處理須知及處理顧客申訴與爭議作業要點。