一、Q：那些分行可辦理黃金存摺業務？最低購買單位為何？
A：
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項 目 |
新臺幣黃金存摺 |
美元黃金存摺 |
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何處申辦 |
除簡易型及海外分行外，本行營業部及任何一家分行皆可辦理。 |
除簡易型分行、新園、群賢、鹽埔及海外分行外，本行外匯指定分行皆可辦理。 |
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最低交易量 |
1公克 |
1英兩(以31.1公克計算) |
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備註：
(1)兩種幣別皆得以最低交易量之整倍數增加。
(2)兩種幣別之買賣交易登錄於同一本存摺，不同幣別分別登錄及彙總，不得跨幣別買賣。 |
二、Q：何人可以申辦黃金存摺？如何開戶？要準備什麼文件？
A:
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項 目 |
臨 櫃 |
網路銀行線上開戶 |
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開戶手續費 |
NT$100 |
NT$50 |
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開戶方式 |
於營業日9：00AM-3：30PM親洽鄰近分行臨櫃辦理，並就簽名、蓋章擇一或合併留存。 |
已完成KYC作業且已有本行新臺幣帳戶者，只要符合申請資格，請自備讀卡機、本行新臺幣帳戶晶片金融卡，於本行網路銀行申請黃金存摺「線上開戶」。申辦方法請詳網路銀行第一題
凡於本行網路銀行申請黃金存摺「線上開戶」者，無論有多少個新臺幣帳戶，黃金存摺戶每人(同ID)以1戶為限。 |
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開戶要件 |
年滿二十歲之中華民國國民 |
(1)憑本人身分證
(2)第二身分證明文件
（如健保卡、駕照等）
(3)印鑑 |
1. 本行網銀客戶並已完成KYC作業
者。
2.新臺幣帳戶已約定為轉出帳戶
3.持有本行晶片金融卡者。
4.須年滿20歲且有完全行為能力
之本國人。 |
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華僑或外國自然人 |
(1)護照
(2)內政部所簽發之新版IC防偽外
僑居留證（不接受紙本舊版）(居留證之證載效期應達一年以上)
(3)印鑑 |
無法線上開戶 |
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在臺大陸
地區人民 |
(1)護照
(2)定居證居留證
（不接受紙本舊版）
(居留證之證載效期應達一年以上)
(3)印鑑 |
無法線上開戶 |
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備註：
(1)OBU境外客戶不得申辦新臺幣黃金存摺，如欲申辦美元黃金存摺，其所需開戶文件，請洽本行各外匯
指定分行辦理。
(2)存戶如洽原開戶行以外之分行或本行營業部辦理黃金存摺買進或回售，須申請全行代購售密碼，始
能辦理。
(3)本行黃金存摺僅限存入購買本行牌告『黃金存摺』之黃金，未提供實體黃金存入之服務。 |
三、Q：法人或機關團體可否申辦黃金存摺?要準備什麼文件?
A：
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應由其負責人憑下列文件，於營業日9:00AM-3：30PM親洽鄰近分行臨櫃辦理，並留存影本乙份： |
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公司 |
(1) 憑負責人身分證
(2) 第二身分證明文件（如健保卡、駕照等）
(3) 公司登記證明書或營利事業登記證或最近一期繳納營業稅證明或其他經認可之證明文件
(4) 應徵取董事會議記錄或公司章程(如已徵提公司登記證明文件並上經濟部網站查詢相符者，免再徵取董事會議紀錄等其它第二身分證明文件。) |
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行號 |
(1) 憑負責人身分證
(2) 第二身分證明文件（如健保卡、駕照等）
(3) 營利事業登記證(或最近一期繳納營業稅證明)辦理 |
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機關團體 |
(1) 憑負責人身分證
(2) 第二身分證明文件（如健保卡、駕照等）
(3) 主管機關登記證照或核准成立備案之文件辦理 |
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外國法人 |
(1) 憑我國政府核准設立之證照或外國法人登記證明文件
(2) 我國目的事業主管機關或稅捐機關所核發之扣繳統一編號負責人護照影本
(3) 組織設立章程、董事會董事名冊或相當機構會議確認授權提款人之決議紀錄
(4) 負責人出具在臺代表人或代理人之授權書辦理開戶 |
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備註：OBU境外客戶申辦美元黃金存摺，其所需開戶文件，請洽本行各外匯指定分行辦理。 |
四、Q：未成年人如何辦理黃金存摺開戶事宜?
A：
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為防杜人頭帳戶，對於未成年人申請開立黃金存摺戶，本人或其法定代理人須憑下列文件於營業日9：00AM-3：30PM親洽臨櫃辦理： |
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父母親陪同辦理 |
三方均須攜帶下列文件，親洽本行營業部及各分行櫃枱辦理：
(1)國民身分證
【未滿十四歲得憑戶口名簿《或記事欄有登載資料之部分戶籍謄本》】
(2)第二身分證明文件
(3)印章。 |
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法定代理人(父母)
或監護人代辦 |
(1)未成年人國民身分證
【未滿十四歲得憑戶口名簿《或記事欄有登載資料之部分戶籍謄本》】
(2)第二身分證件
(3)代辦人國民身分證
(4)父母一方代辦者，須持另一方身分證簽名並蓋章之臺灣銀行未成年人辦理存款業務同意書二份。
附註：（未成年人得不臨櫃） |
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父母離婚、一方死亡
或雙方皆無法行使監護權 |
(1)未成年人國民身分證
【未滿十四歲得憑戶口名簿《或記事欄有登載資料之部分戶籍謄本》】
(2)第二身分證件
(3)印章
(4)對於未成年人有監護權者應檢具證明文件(如法院判決書)
附註：（未成年人得不臨櫃） |
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備註：
(1) 第二身分證明文件係指健保卡、兒童健康手冊、護照、學生證、戶口名簿、戶籍謄本、服務證、通
行證…等，載有開戶人姓名足資證明確為本人之證件。
(2) 同意書下載：臺灣銀行首頁→左手邊表格下載→存款業務各式申請表→一般存款表單→未成年人
辦理存款業務申請書(PDF檔) |
五、Q：持有中信局之黃金存摺，如何轉換為臺灣銀行之黃金存摺？
A：請攜帶本人身分證及原留印鑑，至本行辦理。歡迎現場同時申辦黃金存摺網路銀行交易，申辦黃金存摺
網路銀行交易，須於本行同時擁有新臺幣活期（儲蓄）存款帳戶，以便黃金存摺買賣價款之撥付或入帳
。若您需開立是項帳戶，請另攜帶第二身分證明文件（如健保卡、駕照等）。
網路/電話銀行
一、Q：如何在網路銀行上申辦黃金存摺開戶？開戶完成後可執行哪些交易項目？如何領摺？
A：
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項目 |
申請步驟/服務內容 |
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線上開戶之申請步驟 |
客戶已於本行完成KYC者，點選臺灣銀行首頁（WWW.BOT.COM.TW）→網路櫃→申辦新臺幣計價黃金存摺帳戶→輸入身分證字號、使用者代號及使用者密碼登入網路銀行→插入讀卡機及晶片金融卡→詳閱「申辦黃金存摺帳戶同意書」、「網路銀行申辦新臺幣計價黃金存摺帳戶約定事項」、「黃金存摺存戶約定事項」後，點選「同意」→請核對個人身分證字號及指定轉帳帳號資料→請確認網路銀行內「個人設定」→「基本資料」之資料無誤→輸入晶片金融卡密碼及交易驗證碼→申請成功
黃金存摺申請網路銀行交易後，首次交易須先登入本行網路銀行→我的帳戶→更新歸戶，確定登入之後，才完成設定帳戶作業，即可馬上進行黃金存摺「查詢」、「買進」、「回售」與「定期定額或黃金撲滿申購/異動」等功能。 |
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服務內容 |
登入網路銀行→左手邊黃金業務選項→ |
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黃金存摺→ |
黃金撲滿→ |
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(一)【約定戶】黃金買進
(二)【約定戶】黃金回售
(三)【約定戶】黃金定期定額
申購異動
(四)黃金餘額查詢
(五)黃金存摺往來明細查詢
(六)黃金存摺未登摺資料查詢
(七)黃金定期定額申購異動查詢
(八)申辦新臺幣黃金存摺帳戶
(九)黃金存摺收據明細查詢 |
(一)黃金撲滿申請/異動
(二)黃金撲滿異動狀態查詢
(三)黃金撲滿每月購買數量查詢
(四)乖離率
(五)乖離率判斷日 |
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登入網路銀行→上方我的黃金選項→ |
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(一)走勢(新臺幣/美元)
(二) 帳戶餘額
(三) 單筆買進/回售
(四) 往來明細
(五) 未登摺明細查詢
(六) 黃金牌價
(七) 國際金市分析
(八) 帳戶設定
(九) 餘額更新 |
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如何領取線上開戶
成功之黃金存摺 |
由本人攜帶身分證、第二身分證件(如健保卡或駕照)及個人印章，並依下列方式完成領摺手續： |
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原開戶行 |
黃金存摺及設定全行代購售密碼，不需任何手續費。 |
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非原開戶行 |
領取黃金存摺，不需手續費；如一併領取存摺及設定全行代購售密碼，則需繳$100元手續費。 |
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備註： |
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(1)黃金存摺之「轉帳」、「質借」及「轉換金品」等交易，因交易性質另有考量，未規劃納入網路銀行交易，仍請於領摺後親洽原開戶行辦理。 |
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(2)網路銀行「使用者代號」輸入錯誤達5次或「使用者密碼」輸入錯誤達3次，即暫停網路銀行使用，以保障交易安全。遇此，請至本行營業部或各分行辦理重新設定。 |
二、Q：如何利用電話銀行申辦新臺幣黃金存摺語音交易服務？
A：請於營業日9:00AM-3：30PM，攜帶下列文件，親洽鄰近分行辦理有關『電子銀行交易申購／贖回新臺幣帳
戶』設定及電話銀行通行密碼申請：
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個 人 戶 |
企 業 戶 |
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(1) 本人身分證
(2)新臺幣及黃金存摺帳戶
(3)新臺幣及黃金存摺帳戶之原留印鑑 |
請公司負責人攜帶下列文件親洽辦理：
(1)負責人身分證
(2)公司戶新臺幣及黃金存摺帳戶
(3)公司戶新臺幣及黃金存摺帳戶之原留印鑑
(4)公司營利事業登記證 |
三、Q：為何黃金存摺買賣交易完成，但網路銀行之黃金餘額資料未即時更新？
A：請先點選我的黃金，於畫面右下角點選「餘額更新」，按「確定」鍵後，即可顯示正確數據。我的黃金
裡所看到黃金存摺餘額下方顯示的總金額，是依查看當時黃金牌價之本行買進價計算，並非客戶買入時
之購買金額。
四、Q：可否補送黃金存摺交易訊息之e-mail通知？
A：本行網路系統設定每筆網路交易成功後，自動以e-mail通知客戶參考，該訊息歉難單獨另以人工作業補
送。e-mail通知僅供參考，建議您於網路銀行查詢交易明細，並撥冗補登存摺。
五、Q：網路銀行買進黃金存摺，取得電子收據之方式？
A：網路銀行自行列印電子收據方式：登入本行網路銀行→左手邊黃金業務→黃金存摺收據明細查詢→選擇
黃金帳號／幣別／年月（可列印二年內資訊）→自行列印即可。
六、Q：網路銀行上美元黃金存摺可執行異幣交易之外幣幣別為何?
A：網銀交易於本行營業日9:00AM-3:30PM可選擇下列本行有即期匯率掛牌之11種外幣交易：
(一)歐元 (二)英磅 (三)日幣 (四)澳幣
(五)加幣 (六)港幣 (七)紐元 (八)南非幣
(九)瑞典幣 (十)瑞士法郎 (十一)新加坡幣
黃金牌價
一、Q：如何查詢黃金牌價？
A：
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查詢方式 |
服務內容 |
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網路查詢 |
由臺銀首頁（www.bot.com.tw）→黃金業務或登入網路銀行→我的黃金→黃金牌價或臺灣銀行網路銀行→黃金牌價後，依下列查詢項目點選： |
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新臺幣黃金牌價 |
為最近一次新臺幣黃金存摺、條塊、金幣、白金幣、銀幣牌價 (營業時間)或新臺幣黃金存摺牌價(盤後交易) |
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美元黃金存摺牌價 |
為最近一次美元黃金存摺牌價。 |
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歷史黃金牌價 |
可查詢前一年1月起某特定日期之營業時間新臺幣黃金存摺、條塊、金幣、白金幣、銀幣之收盤牌價。 |
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歷史黃金存摺牌價 |
可查詢最近一年內之本行新臺幣/美元歷史「黃金存摺」牌價(可選擇營業時間與盤後交易牌價)及查詢期間之走勢圖等，點入欲查詢之日期，即可得知該日走勢圖及每一牌價訂定之時間及價格。
﹝登入網銀可查詢最近三年之資料。﹞ |
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語音自動服務
系統查詢 |
請撥打本行專線電話0203-08999及(02)2181-1900，進入語音自動服務系統，依序： |
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黃金存摺服務，請按「2」： |
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黃金存摺牌價查詢及傳真，請按「1」(目前僅可查詢新臺幣黃金存摺牌價)。
新臺幣黃金存摺買進(提供營業時間及盤後交易)，請按「2」。
新臺幣黃金存摺回售(提供營業時間及盤後交易)，請按「3」。
黃金存摺餘額查詢，請按「4」。
繳納新臺幣黃金存摺積欠服務費，請按「5」。
國際金市分析及業務簡介傳真，請按「6」。
黃金存摺往來明細傳真，請按「7」。 |
|
電話銀行服務，請按「3」： |
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利率及匯率及黃金牌價查詢與傳真，請按「1」：
黃金牌價，請按「4」： |
|
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傳真，請按「1」：
語音，請按「2」： |
|
查詢黃金存摺，請按「1」。
查詢黃金條塊，請按「2」。
查詢金鑽條塊，請按「3」。
查詢幻彩條塊，請按「5」。
查詢金幣，請按「6」。
查詢白金幣，請按「7」。
查詢銀幣，請按「8」。
備註：語音自動服務系統查詢黃金存摺牌價，以新臺幣優先，後為美元報價。 |
二、Q：貴行黃金牌價，係根據那一個黃金交易市場價格訂定？
A：
國際黃金現貨交易係視全球為「一個市場」，每一營業日，主要市場自雪梨開始， 東京、上海、香港
、新加坡、杜拜、伊斯坦堡、蘇黎世、倫敦及紐約等各具規模之黃金市場，陸續加入行列，幾乎涵蓋了
全黃金的交易時段，故一天24小時，隨時有成交或報價之現貨貴金屬價格，提供各資訊使用者參考，
且不斷波動。由於各地區之交易時間，彼此間多有重疊，故較少將商品切割「紐約市場」、「蘇黎世市
場」…等單一城市之市場。
國際黃金現貨交易並非「集中市場」交易。由於時差關係，本行黃金存摺訂價，參酌「國際黃金行情」，為訂價或更改牌價時(臺北時間上午約8點40分至下午3時30分)，亞洲地區(主要包括雪梨、東京、香港、新加坡)或臺北時間下午才進入之歐洲地區(主要為蘇黎世、倫敦)隨時成交或報價之現貨黃金價格。
現貨黃金價格，係以每英兩若干美元為單位。此一價格多為國際黃金銀行或交易商間之買賣交易參考價，僅提供各資訊使用者參考，且不斷波動，而實際買賣時之價位，會隨交易時間、對手及標的等不同，而有差異。
一般而言，國際黃金行情在亞洲盤變化較小，而歐洲及美國盤，則漲跌幅均較大。由於目前本行之黃金存摺，係以一般大眾為主要客戶而設計，故新臺幣黃金存摺係以「1公克」為單位，並以「新臺幣」掛牌，新臺幣兌美元匯率亦為影響牌價之主要因素。而美元黃金存摺則以「1英兩」為單位，並以「美元」掛牌，不受新臺幣兌美元匯率影響，與國際金價同步漲跌。
本行每日黃金牌價之訂定，係參酌當日國際黃金行情（與國內之新臺幣匯率行情）合理訂定，若當日行情有較大波動，亦會機動調整牌價。本行公正訂定之牌價，夙為國內金價之重要參考指標。
三、Q：黃金存摺牌價如何訂定？更新時間點為何？
A：本行每日黃金牌價係參酌當日國際黃金行情與國內新臺幣兌美元匯率之變動，適時且合理訂定之。一般
所稱之國際金價為國際黃金交易商間之非現貨交割之批發參考報價，其交易數量每筆至少為5,000英兩
(155,500公克)，黃金存摺則為國內一般零售價格，其間尚須加計多項成本。
鑒於黃金存摺尚具有黃金保管帳戶性質，非為短線交易設計，為持平考量客戶不同需求，國際金價及匯率
變動較大，致影響新臺幣黃金存摺牌價達每公克新臺幣1元以上，或國際金價變動影響美元黃金存摺每英
兩1美元以上時，本行將於價格穩定後，適時機動調整牌價。
美元黃金存摺
一、Q：如何購買「美元黃金存摺」？
A：依主管機關規定，美元黃金存摺限以外匯帳戶轉帳扣款，不得以現金交易。客戶利用網銀辦理外匯交
易，請於營業日9:00AM-3：30PM攜帶下列文件親洽本行外匯指定分行，辦理相互約定轉帳事宜，並支
付手續費NT$100(DBU)/US$5(OBU)後，即可於網銀進行美元黃金存摺交易：
(一)臨櫃：未有外匯活期/綜合存款帳戶者，須先申辦外匯活期/綜合存款帳戶後再至黃金業務櫃
辦理相互約定轉帳事宜
1.攜帶要件：
◎身分證
◎健保卡
◎黃金存摺帳戶及原留印鑑
◎外匯綜合存款存摺及原留印鑑
2.購買方法:以外匯活期/綜合存款帳戶扣款買進
(二)網路銀行：限以外匯綜合存款帳戶扣款買進。
二、Q：美元黃金存摺可否設定「定期定額」買進？可否辦理質借？
A：美元黃金存摺可以單筆或設定黃金撲滿方式買進，但不能辦理定期定額及質借。
黃金撲滿
一、Ｑ：如何申辦/異動/查詢黃金撲滿相關事宜？
Ａ：申辦黃金撲滿，必須先在本行開立黃金存摺。申辦/異動/查詢方式可分臨櫃或網路銀行：
(一)臨櫃：
1.開辦手續費：NT$100/US$5
2.查詢交易明細手續費：NT$100/US$5
3.變更手續費：NT$100/US$5
4.每月作業處理費：NT$50/ US$5
5.申辦及異動應攜帶要件：
◎身分證
◎健保卡
◎黃金存摺帳戶及原留印鑑
6.臨櫃辦理申請/異動，於次月生效。
(二)網路銀行：
1.開辦手續費：免
2.查詢手續費：免
3.變更手續費：免
4.每月作業處理費：NT$25/ US$2.5
5.申辦步驟：
請登入網路銀行→黃金業務→黃金撲滿→約定戶黃金撲滿申請／異動→閱讀「臺灣銀
行黃金撲滿約定書」並按「同意」鍵→「選擇黃金帳號及計價幣別(新臺幣或美元)」
→下一步→輸入每月買進金額及乖離率設定是否啟用→點選下一步再點選啟動黃金撲
滿申請／異動按鈕即完成交易。
6.變更步驟：
請登入網路銀行→黃金業務→黃金撲滿→約定戶黃金撲滿申請／異動→閱讀「臺灣銀行
網路銀行黃金撲滿約定書」並按「同意」鍵→「選擇黃金帳號及計價幣別(新臺幣或美
元)」→下一步→買進金額/乖離率異動→確定→交易完成。
7.查詢步驟：
請登入網路銀行→黃金業務→黃金撲滿→黃金撲滿每月購買數量明細查詢→免費查詢前一
年一月起「每月」之每日購買黃金數量明細。
備註:OBU客戶欲申請黃金撲滿者，僅限臨櫃辦理。
二、Q:黃金撲滿扣款時間為何？ 如扣款時間已過，可否補扣？
A:應於每月最後一個營業日下午3時30分以前，於指定扣款帳戶內留存次月買進黃金撲滿及作業處理費之
足額款項，以利次月第一個營業日（扣款日），由系統執行扣款事宜，如當月第一個營業日扣款失敗，存
戶雖於事後補足款項，因國際黃金行情係隨時變動，故無法再次執行扣款。
三、Q:黃金撲滿每月最低買進金額為何？其買進數量與月底入帳數量如何計算？
A:
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項 目 |
新臺幣黃金存摺 |
美元黃金存摺 |
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買進金額 |
最低NT$3,000
未成年人NT$1,000
得以NT$1,000倍增 |
最低US$500
(未成年亦同US$500)
得以US$100倍增 |
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每日買進 |
計算至公克以下，
小數點第四位 |
計算至英兩以下，
小數點第四位 |
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月底入帳 |
累計買進數量公克，
計算至以下小數點第二位 |
累計買進數量乘以31.1，
換算至公克以下小數點第二位 |
四、Q:黃金撲滿買進存入後，餘額中之畸零單位可否回售?
A:將帳戶中餘額全數回售或於銷戶時全部回售不受最低交易單位限制。
五、Q:黃金撲滿網路銀行申辦時間及生效日？
A:申辦時間：黃金撲滿申請、異動及查詢為24小時辦理。
生 效日：客戶於網路銀行執行黃金撲滿之申請/異動/終止，自次月起生效；如為每月最後營業日15:30
以後者，則順延至次二月始生效。
六、 Q:何謂「乖離率判斷日」?如何在網路銀行查詢？
A:
(一)「乖離率」
1、乖離率(BIAS)是一種用來測量價格與特定期間平均值之間「偏離程度」(百分比)的指標。
2、為更有效率的買進黃金(成本更低)，本行提供「乖離率」選項，讓黃金撲滿客戶可以使
該數值，作為「彈性」設定買進金額的依據。(乖離率之使用設定，選擇權在「客戶端」)
3、本行黃金撲滿採用之乖離率算式為：乖離率=(5日平均值- 240日平均值) ÷ 240日平均值，
計算至小數第2位，以下四捨五入。一般認為正乖離率數值愈高，表示市場可能過熱，宜
考慮減碼買進。反之，乖離率數值愈低則宜考慮加碼買進。倘擬暫停買進(不買進)時，買
進金額得設定為0。
4、本行供判斷之乖離率數值，金價採用每日國際黃金現貨價格之最後報價。國際黃金市場除
週六及週日外，每日均有行情(含元旦及聖誕節)。
5、乖離率係眾多分析價格的工具之一，不宜作為判斷買賣的唯一依據，仍須依自身狀況審慎
使用。
(二)「乖離率判斷日」
1、乖離率判斷日為本行黃金撲滿買進前一個月倒數第2個營業日。該日乖離率之數值，將由
系統與客戶自行設定之乖離率比較，作為判斷該黃金撲滿客戶下一個月黃金撲滿買進金額
的依據。
2、乖離率判斷日以國內營業日為準，不含週六補上班日。
(三)網路銀行查詢「乖離率」
網銀查詢步驟：登入本行網路銀行→黃金業務→黃金撲滿→乖離率→即可查詢最近3年內每日國際黃金現貨價格(最後報價)及乖離率數值及走勢圖。
(四)網路銀行查詢「乖離率判斷日」
網銀查詢步驟：登入本行網路銀行→黃金業務→黃金撲滿→乖離率判斷日→即可查詢最近1年內每月之乖離率採用日期及乖離率數值。
定期定額
一、Ｑ：如何申辦/異動黃金存摺定期定額買進？何時生效?有何費用?
Ａ：存戶申請/異動黃金存摺定期定額設定，請於營業日9:00AM-3:30PM，可選擇臨櫃或網路銀行辦理：
(一)申請/異動:
1、臨櫃：
(1).開辦手續費：NT$100
(2).變更手續費：NT$100
(3).每次扣款作業處理費：NT$100
(4).攜帶要件：
◎身分證
◎健保卡
◎黃金存摺帳戶及原留印鑑
2、網路銀行：
(1).開辦手續費：免
(2).變更手續費：免
(3).每次扣款作業處理費：NT$50
(4).申請步驟：
請登入網路銀行→黃金存摺→『約定戶』黃金定期定額申購/異動→「臺灣銀
行股份有限公司黃金存摺定期投資約定條款」約定書→詳閱後點選同意→選擇
黃金帳號，查詢→指定每月扣款日期及每次買進金額→下一步→啟動定期定額
申購交易→完成。
(5).變更步驟：
請登入網路銀行→黃金存摺→『約定戶』黃金定期定額申購/異動→「臺灣銀
行股份有限公司黃金存摺定期投資約定條款」約定書→詳閱後點選同意→選擇
黃金帳號，查詢→金額異動（可變更扣款日期及金額）→下一步→啟動定期定額
申購交易→完成。
(二)何時生效：
1、營業日9:00AM-3:30PM內申請，次一營業日生效
（例：100/11/22 10:00AM申請，於100/11/23生效）
2、營業日3:30PM後申請，次二營業日生效。
（例：100/11/22 4:00PM申請，於100/11/24生效）
備註：
(1)定期定額買進以新臺幣黃金存摺為限。
(2) 臨櫃或於網路銀行單筆買、賣本行黃金存摺，均免買賣手續費，惟設定定期定額購買黃金時，本行因需
投入相當人力、物力作業，除開辦/變更手續費外，不論扣款成功或失敗，每次酌收作業處理費100元，
網路申請優惠50元。
二、Q:定期定額買進存入後，餘額中之畸零單位可否回售?
A:將帳戶中餘額全數回售或於銷戶時全部回售不受最低交易單位限制。
實體黃金、金銀套幣及紀念幣
一、Q：貴行是否有中央信託局歷年銷售紀念幣之相關資料？
A：本行與前中央信託局歷年銷售之紀念幣相關資料，可由本行網站( http://www.bot.com.tw )點選「黃金
業務」→「紀念幣及套裝錢幣」→「紀念幣及套幣博物館」瀏覽。
二、Q：貴行金銀幣買賣現貨可否於網路交易後，替顧客寄送？
A：除每日掛牌隨行情變動調整牌價之流通式金、銀幣無法於網路下單外，購買本行紀念幣或套裝錢幣，請
登入本行網站首頁，點選「黃金業務」→「套幣訂購」瀏覽訂購；完成付款後，本行將立即寄送產品至
您指定地址，僅酌收郵費80元。
臨櫃交易
一、Q:未攜帶黃金存摺或未攜帶新臺幣／外匯活期或綜合存款帳戶存摺可否於臨櫃買賣?
A:
1、未帶新臺幣/美元黃金存摺，有帶新臺幣/外匯活期或綜合存款帳戶者，可買進黃金存摺，但不可辦理
回售、轉帳及轉換金品業務。
2、未帶新臺幣帳戶，有帶新臺幣黃金存摺者，可以買進及回售新臺幣黃金存摺，買進時支付新臺幣現
金，回售時，若選擇領取現金者，本行需依法代課4‰印花稅。
3、未帶外匯綜合存款帳戶，有帶美元黃金存摺者，不得辦理美元黃金存摺買賣。
備註:美元黃金存摺轉換金品業務僅限DBU客戶辦理。
二、Q:黃金存摺轉換現貨如何辦理？
A: 存戶請先電洽『原開戶』行，再由本人親持黃金存摺及原留印鑑至『原開戶』行，依下列方式進行轉換
作業：
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步 驟 |
說 明 |
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一、繳交可轉換金品之「黃金存摺轉換金品應補繳款」（=金品提領時之本行賣出價格－等量新臺幣黃金存摺賣出價格） |
1.詳本行網站-黃金業務-新臺幣黃金牌價
http://rate.bot.com.tw/Pages/Static/UIP005.zh-TW.htm
2.OBU境外客戶不得辦理轉換金品業務。
3.因黃金現貨需支付鑄造、精鍊、保險、儲存及作業處理相關費用，故黃金存摺轉換黃金現貨條塊、幻彩條塊、鴻運（袋鼠）金幣等金品時，需補繳轉換當時二者之價差。 |
|
二、轉換現貨，可轉換之金品計有
(一)黃金條塊
(二)臺銀金鑽條塊
(三)幻彩條塊
(四)鴻運金幣等金品
規格及數量以本行現有實物為準（即牌價表之「黃金存摺轉換金品應補繳款」有掛牌者） |
1.黃金條塊一經提領，不可回售本行。但千色幻彩條塊（含保證書）、臺銀金鑽條塊1台兩（含保證書）或１英兩以下之鴻運金幣，除產品須保管完好如初，未受損、刮傷外，另須提示個人身分證、本行原掣開之統一發票或收據正本，即可至本行各分行（簡易型分行除外）按當時買進牌價回售。
2.轉換金品提領後，不得再存入黃金存摺。 |
三、Q:貴行售出之黃金條塊及銀幣，為何不辦理回收？
A:黃金條塊不辦理回收，係因黃金條塊買回涉及成色之鑑定，須將條塊破壞、切割、熔鑄，費用高昂且耗
時；另銀幣以餽贈及蒐藏為主，由於國外供應商不予回收，故未提供買回之服務。
四、Q:黃金存摺轉帳，每家分行皆可辦理嗎？手續費如何計算？
A:
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項 目 |
新臺幣黃金存摺轉帳 |
美元黃金存摺轉帳 |
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全 行
代購售 |
已申請 |
於各分行及營業部
(簡易型分行除外)辦理 |
於外匯指定分行辦理 |
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未申請 |
僅限於黃金存摺轉出帳號開戶行辦理 |
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限 制 |
轉帳數量以新臺幣計價
之黃金餘額數量為限。 |
(1)OBU及DBU存戶不得相互轉帳
(2)轉帳數量以美元計價之黃金餘額數量為限。 |
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手續費 |
每1公克NT$3
最低NT$100
最高NT$2,000
相同之統一編號轉帳者免費 |
每1英兩 US$3
最低 US$10
最高 US$200
相同之統一編號轉帳者免費 |
交易時間
一、Q：貴行黃金業務交易時間為何?
A：
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新臺幣黃金存摺 |
美元黃金存摺 |
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營業時間 |
臨櫃 |
營業日上午9時至下午3時30分止 |
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網銀 |
營業日第一盤（約上午8時40分)至下午3時30分 |
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盤後交易
(不含週六補上班) |
網銀 |
營業日下午4時至夜間8時 |
營業日下午4時至夜間11時 |
盤後交易
一、Ｑ：貴行盤後交易有何限制?
A：本行盤後交易僅限「新臺幣黃金存摺」及「美元黃金存摺」業務之「網路銀行」買賣交易。
二、Ｑ：黃金存摺網銀盤後交易是否即時交割?
A：本行黃金存摺網銀盤後交易與營業時間之黃金業務一樣為即時交割，但發票日則比照ATM交易為次一營
業日。
三、Ｑ：新臺幣黃金存摺網銀盤後交易價差為何較大?
A：新臺幣黃金存摺網銀盤後交易時間(下午4時至夜間8時)因市場波動加大，外匯部位無法拋補。
(註：臺北外匯市場交易僅至下午4時)，故盤後牌價之買賣價差，較營業時間(上午9時至下午3時30分)
之買賣價差擴大。
專業知識
一、Q：貴行的黃金存摺與其他外商銀行的黃金帳戶有何不同？
A：本行新臺幣黃金存摺以1公克為單位，並以新臺幣報價，只要1公克即可交易；而美元黃金存摺以1英
兩為單位，並以美元報價，只要1英兩即可交易，為全球最低的交易門檻。其他外商銀行黃金帳戶雖以1
英兩為單位，以美元報價，但一次至少要買賣5或10英兩(約155.5175或311.035公克)，交易門檻較高。
此外，本行黃金存摺尚有轉換金品及轉帳等附加功能及「黃金撲滿」之買進方式，最重要的是黃金存摺
買賣價差僅約為黃金帳戶的50%，故廣受歡迎。
二、Q：黃金存摺與黃金基金有何不同？
A：許多投資人常誤以為黃金基金是投資於現貨黃金，事實上，黃金基金是將所募集的資金，投資於金礦公
司之股票或公司債。
黃金基金優點是「股票價格波動大」，漲跌的幅度與獲利率會比較大，但相對的風險較高。因此黃金基金較適合積極型、承擔風險能力較高的投資人或長期看好海外基金、持有美元資產想要避險的人。購買黃金基金可向本行信託業務人員、理財專員或金融專員等詢問。
而黃金存摺是黃金商品中，門檻最低、交易最方便的一種中、小額持有黃金的方式，是想要認識黃金、擁有黃金的入門管道。
三、Q：世界上主要的黃金交易市場有那些？
A：國際間主要的黃金交易市場有倫敦、蘇黎世、香港及紐約等地，這四個地方幾乎涵蓋了全球黃金的交易
時段，其他地方如東京、新加坡、上海、杜拜、伊斯坦堡等地，黃金市場亦頗具規模。
(一)、倫敦黃金市場：
倫敦黃金交易市場為全球最大的黃金現貨交易市場，其交易制度，屬於店頭批發市場，並沒有實際的交易場所，交易乃透過各大金商的銷售聯絡網完成。
目前倫敦黃金市場的交易標的為含黃金成色99.5%、重量約400盎司的國際標準交割條塊。最小交易量則為5,000盎司。
1919年倫敦黃金市場開始實行每日兩次的定盤價制度(London Fixing)，分別為上午10時30分和下午3時；該定盤價是世界上主要的黃金交易參考價格，具有金價的領導地位。
黃金定盤價係由巴克萊銀行(Barclays Bank PLC)、德意志銀行(Deutsche Bank AG)、加拿大豐業銀行(ScotiaMocatta, The Bank of Nova Scotia)、香港上海匯豐銀行(HSBC Bank USA National Association, London Branch)及法國興業銀行(Societe Generale)等5家定盤會員(Fixing Member)參與訂定。
倫敦定盤價開始時，是透過5大金商中所推派之主席對另外4位金商會員宣布開盤價，4位會員代表人再向其所屬交易室回報，輪流接替著將價格向其客戶進行報價，取得平衡價，直到滿足市場供需時，輪值主席才會宣布最後的單一定盤價，此一定盤程序，目前已改採電子報價系統處理。該定盤價對世界各地黃金市場的交易具有相當影響力，許多國家和地區的黃金交易契約的基準價格皆以倫敦定盤價為標準。
(二)、蘇黎世黃金市場：
蘇黎世黃金市場成立於1968年。
由於瑞士特殊的銀行體系和輔助性的黃金交易服務體系，為黃金買賣提供了一個既自由又保密的環境，加上瑞士與南非訂有優惠協議，可獲得南非的黃金進口，此外前蘇聯的黃金也聚集於此，使瑞士不僅是世界上新的黃金中繼站，也是世界上最大的私人黃金存儲中心。蘇黎世黃金市場在國際黃金市場上的地位僅次於倫敦。
蘇黎世黃金市場沒有正式的交易所組織結構，由瑞士二大銀行：瑞士銀行(UBS, AG)和瑞士信貸銀行(Credit Swiss First Boston, CSFB)負責清算結帳。
蘇黎世黃金市場無金價定盤制度，在每個交易日任一特定時間，根據供需狀況訂定當日交易金價，沒有漲、跌停板限制。
(三)、香港黃金市場：
香港黃金市場擁有悠久的歷史，其形成以香港金銀業貿易場的成立為標誌。香港早於1904年已存在市集式金銀貨幣兌換場，業者從1910年組織成立「金銀業行」，當時即訂立了簡單行規。第一次世界大戰後，則在政府登記立案，並正式定名為「金銀業貿易場」。
1946年成立標準金條集團(簡稱金集團)，專責鑄造交割用之金條。1962年以前市場除交易金、銀外，還包括地區及國際貨幣。1974年，香港政府撤銷了對黃金進出口的管制，此後香港金市發展極快。後來更因客觀環境轉變，交易漸漸集中到黃金買賣，堪稱為東南亞的地區的黃金集散地。
由於香港黃金市場在時差上剛好填補了美國黃金市場收市和倫敦開市前的空檔，連貫了亞洲、歐洲及美洲的交易時段而形成完整的世界黃金市場。
(四)、紐約黃金市場：
紐約黃金市場，發展自20世紀70年代中期。美國政府於1974年解除限制人民擁有黃金的禁令，兼自1975年1月1日起允許人民合法擁有黃金之後，黃金交易就逐漸蓬勃發展。現今美國市場黃金交易主要以「黃金期貨交易」為主，現貨交易較少，且主要交易類型為「店頭市場交易(OTC」，交易方式及制度與倫敦黃金市場的本地倫敦金(Loco London Gold)制度類似。(參考資料：「黃金期貨規劃」，臺灣期貨交易所股份有限公司)
四、Q：黃金重量如何換算？
A：(一)、1英兩=31.1公克。
(二)、1台兩=37.5公克。
五、Q：影響國際金價波動的重要因素有那些？
A:
(一)、黃金的供給與需求：
黃金的供給來源可概分為礦產、官方部門黃金出售、回流黃金、生產者避險操作，以及投資性賣出等幾大部份。
黃金的需求則可分為製造業需求、窖藏需求、生產者避險買入、投資性需求、官方部門的購買等幾大項目。製造業需求可略分為金銀珠寶需求與工業性需求。黃金在製造業的使用上受到景氣影響相當大，尤以佔製造業需求約8成的金銀珠寶業最為明顯；而新興國家的崛起，也帶動了錢潮湧入金市；另外近年來黃金投資性需求對金價影響越來越大，投資性需求對金價的推升，提供了相當大的助力。
(二)、美元：
美元與金價是呈負相關的走勢，也就是美元上漲，金價就會下跌；美元下跌，金價就會上揚，但這亦非一成不變的定律；造成這種現象的原因很多，主要原因之一是國際金價以美元計價，當美元升值時，會增加購買黃金的成本；而美元貶值時，則代表購買黃金的成本降低。
(三)、油價與通貨膨脹：
原則上，油價、通貨膨脹和金價之間的關係是正向關係，油價上漲或通貨膨脹率升高，金價會上漲；反之，金價會下跌。主要是受到民眾對貨幣實質購買力將下降的預期心理所影響，而增加購買黃金以對抗通膨的意願。通貨膨脹的部份，亦可採用美國的消費者物價指數(CPI)與生產者物價指數(PPI)等2個重要的指標當作參考。
(四)、戰爭與政經情勢：
戰爭與政經緊張局勢，能否對金價產生激勵，要先考慮下列幾個基本條件：是否會造成全球性立即的危機？會不會危害全世界重要的經濟活動？是不是會造成投資大眾長期的不安？舉例而言，伊朗核武問題和奈及利亞的軍事衝突，都曾一度成為熱門題材用來拉抬黃金行情，但要以戰爭與政經緊張局勢來引發一大波金價漲勢，恐怕要有特殊的爆發性事件發生，才有可能。
(五)、其他貴金屬價格與商品、原物料價格：
原物料的價格是反映整體物價、景氣與通膨的一項領先指標。當商品價格上漲時，一般而言，景氣看好、需求增加，但也可能帶來通貨膨脹的隱憂，對金價通常有正面的幫助。特別是因為貴金屬家族的白金、白銀及鈀金價格間經常相互影響。
(六)、季節性變動：
根據歷史資料觀察，金價受到季節性變動的影響，黃金交易的淡季多集中在每年夏天，而旺季大多在第4季到隔年第1季。不過關於季節性的考量，只能做參考，隨時都會有新消息影響市場價格。
六、Q：黃金存摺與黃金撲滿之差異?
A：黃金存摺是登載客戶買賣黃金等資料的存摺，它是一個保管帳戶；黃金撲滿是黃金存摺項下設定購買黃
金的一種方式。
七、Q：臺銀是否有開辦“白銀”存摺？
A：本行曾研擬辦理白金、白銀及鈀金等「貴金屬存摺」業務，惟依稅法規定：除黃金免營業稅外，其餘貴
金屬均應依法課徵5%營業稅；因此白金、白銀及鈀金等貴金屬之買賣價差至少比黃金存摺多5%以上，對
客戶誘因將大為降低，故現階段暫不考慮辦理。
其 他
一、Q：貴行黃金存摺之黃金準備率為多少?
A：依照金融監督管理委員會規定，銀行辦理黃金存摺業務需有十足之準備。本行為公營行庫，一向依法行
事，並受主管單位及行內監督單位定期及隨時稽核，誠信可託，敬請放心。
二、Q:貴行黃金存摺有何種稅賦?
A:
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稅賦名稱 |
有／無 |
內 容 |
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利息所得稅 |
無 |
黃金存摺為黃金保管帳戶，並無利息所得，故無利息扣繳憑單及利息所得稅。 |
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營 業 稅 |
無 |
黃金存摺為免營業稅商品，按本行掛牌買賣價交易，無營業稅。 |
|
印 花 稅 |
視情況 |
客戶回售予本行時，若選擇領取現金者，本行需依法代課4‰印花稅，若轉入本行指定帳戶者，免課印花稅。 |
|
交 易 稅 |
無 |
|
|
交易所得稅 |
有 |
(一)黃金存摺是黃金保管帳戶，並無孳息，本行僅係代存戶保管黃金，所有
存戶之買賣及異動交易皆記載於存摺，且計算損益之方式由存戶決定，
故本行無法提供損益表予存戶。
(二)本行非所得稅法規定之扣繳義務人，無法提供扣繳憑單給予客戶
(三)投資人向銀行申請黃金存摺帳戶買進黃金，黃金出售變現產生損益，應依
下列規定辦理：
1、個人：如有所得，係屬財產交易所得，應以出售時之成交價額減除取得成本及相關費用後之餘額為所得額；如有損失，得自當年度財產交易所得中扣除，當年度無財產交易所得可資扣除，或扣除不足者，得自以後3年度之財產交易所得扣除。
2、營利事業：係屬出售資產增益或損失，依所得稅法第24條第1項規定， 應以收入總額減除各項成本、費用及損失計算所得額。
(四)至於黃金出售之成本認定，除可採個別辨認法外，亦可採用其他一致而有系統之方法（例如先進先出法、加權平均法、移動平均法等）。 |
三、Q：黃金存摺能否提供融資買進服務?
A：本行黃金存摺屬黃金保管帳戶，雖有十足黃金準備，但無法辦理融資買進交易。惟如有資金調度需求，
可以新臺幣黃金存摺登載之黃金為限，向原開戶行申請「黃金質押借款」(限新臺幣單一幣別)，詳情請
洽各開戶行。
四、Q：如何查閱貴行提供之國際金市分析？
A：由臺銀首頁（www.bot.com.tw）→黃金業務→國際金市分析或登入網路銀行→我的黃金→國際金
市分析後，依下列查詢項目點選：
(一)「國際金市日報」(列出各天期平均數RSI值及乖離率)
(二)「本週週報」
(三)「上週週報」
(四)「每月短評」