臺灣銀行LOGO
*

        卡友權益篇-信用卡注意事項

Q1

Q.

在您決定向本行申請信用卡時,下列事項有關您的權益,請您務必詳細閱讀:

 

一、卡片使用說明

1.信用卡所有權歸屬本行所有,不得讓與或轉借,如違反而生損害,概由持卡人及持卡人的保證人連帶負責。

2.請持卡人務必於收到卡片後,立即在卡片背面簽名欄上簽名並妥慎保管。 

3.以信用卡簽帳消費時,應使用與信用卡簽名欄上相同之簽名,如未簽具相同之簽名或商店簽單上允許免簽名時,不得以簽名不同或無簽名為由拒絕付款。

4.持卡人如有預借現金需求,可致電客服中心(02-2191-00250800-025168)申請預借現金密碼。本行得就持卡人之信用狀況、繳款記錄,保留核准及調整預借現金比例之權利。

二、卡片遺失

1.持卡人之信用卡如有遺失、被竊、被搶、詐欺或其他遭持卡人以外之第三人占有之情形(以下簡稱遺失或被竊等情形),應儘速以電話或其他方式通知本行或其他經本行指定機構辦理掛失停用手續。持卡人應負擔掛失手續費NT$200。惟如本行認為有必要時,應於受理掛失手續日起十日內通知持卡人,要求於受通知日起三日內向當地警察機關報案或以書面補行通知本行。

2.持卡人自辦理掛失停用手續時起被冒用所發生之損失,概由本行負擔,但有下列情形之一者,持卡人仍應負擔被冒用之損失:

(1)第三人之冒用為持卡人容許或故意將信用卡交其使用者。 

(2)持卡人因故意或重大過失將使用自動化設備辦理預借現金或進行其他交易之交易密碼或其他辨識持卡人同一性之方式使第三人知悉者。

(3)持卡人與第三人或特約商店偽造虛構不實交易行為或共謀詐欺者。

 3.持卡人辦理掛失手續前持卡人被冒用之自負額以每卡NT$3,000為上限。但有下列情形之一者,持卡人免負擔自負額:

(1)持卡人於辦理信用卡掛失手續時起前二十四小時以後被冒用者。

(2)冒用者在簽單上之簽名,以肉眼即可辨識與持卡人之簽名顯不相同或以善良管理人之注意而可辨識與持卡人之簽名不相同者

(3)冒用者於本行同意辦理特定金額內免簽名之特約商店進行免簽名交易,且確認非持卡人本人交易且非持卡人串謀之交易。

 (在自動化設備辦理預借現金部分,持卡人辦理掛失手續前之冒用損失,由持卡人負擔,不適用本項自負額之約定)。

 4.持卡人有本條第二項但書及下列情形之一者,且本行能證明已盡善良管理人之注意義務者,其被冒用之自負額不適用前項約定:

(1)持卡人得知信用卡遺失或被竊等情形而怠於立即通知本行,或持卡人發生信用卡遺失或被竊等情形後,自當期繳款截止日起已逾二十日仍未通知本行者。

(2)持卡人未依通知向當地警察機關報案或以書面補行通知本行者。

(3)持卡人收到信用卡未立即於卡片背面簽名,致第三人冒用者。

(4)持卡人於辦理信用卡掛失手續後,未提出本行所請求之文件、拒絕協助調查或其他違反誠信原則之行為者。

三、未收到帳單

持卡人如有簽帳消費,而於繳款截止日前7天仍未收到帳單,請立刻與本行聯絡,本行會儘速補送奉達。

四、資料異動

於信用卡有效期間內本申請書所填載或勾選之資料有變更時,應以電話或書面通知本行更改,如未依約辦理變更而產生之延誤或損失,均由持卡人負責。

五、信用卡交易帳款疑義處理

1.持卡人對於帳單所列消費如有疑問,請於當期繳款截止日前向本行申請調閱簽帳單;如逾期要求覆查,便不得以金額誤列或冒用等理由拒付或要求退還已繳款項,調閱處理時間約需40-60天。

2.持卡人以信用卡簽帳消費或預借現金後,如對貨品之品質、數量、價金或服務等產生退貨或爭議時,均與本行無涉,不得以之為抗辯而拒繳消費帳款及費用。

3.其他費用收費說明請詳閱信用卡使用手冊及帳單中之說明內容,若有任何變更事項,本行將隨時於每月帳單簡訊或網站公告。