本行為遵循洗錢防制相關法令規定及維護帳戶交易安全，需定期確認及更新客戶基本資料，目前寄送通知函之對象為需確認及更新基本資料之個人戶，若您收到通知函，敬請協助配合辦理。

本行請客戶提供之基本資料分為個人戶及法人、團體戶，個人戶部分，請您協助提供「居住地所在國家」、「國籍」、「任職公司名稱」、「職業別大項」、「職稱」與「開戶目的」等資料；法人、團體戶則需請您提供「現營業地址」、「業務活動」、「實質受益人」與「交易狀況」等資料。

1.個人戶：

     本行提供您下列任一方式辦理資料更新：

(1)網路銀行用戶：於登入網路銀行後，若您需要更新基本資料，系統將跳出提醒視窗，您可點選「立即更新客戶基本資料」之連結辦理更新；或是登入網路銀行後，點選「用戶資料設定」項下「客戶基本資料更新」辦理。

(2)非網路銀行用戶：至本行官網「常用服務」項下，點選「雲端銀行」→「更多服務」→「客戶基本資料更新」，以晶片金融卡或自然人憑證進行驗證後辦理更新。

(3)至本行官網「常用服務」項下，點選「檔案下載」→「客戶服務」→下載「客戶基本資料定期更新表(自然人)」，填妥並反摺密封後，郵寄至國內任一分行。若您下載填妥後親至國內任一分行臨櫃繳交，無須再抽號碼牌，請直接至分行設置的專櫃辦理。

            (4)親至國內任一分行臨櫃辦理，將有專人為您服務。

2.法人、團體戶：若您需要更新基本資料，本行將有專人與您聯繫。

不會，除非客戶有洗錢資恐等違法情形。但為配合洗錢防制規定，本行仍衷心希望您能撥冗辦理資料更新。

在國內任何一家分行都可以辦理。

如採親自簽名，若與留存簽名差異較大，需要攜帶任一可資證明的文件，例如身分證、健保卡、駕照、學生證等。

為確保資料正確及完整性，需要請您幫忙提供最新資料。

所有業務往來只要填1張。

可以，代填資料後，由法定代理人一方簽名或蓋章。

不會，本行依銀行法及個人資料保護法對客戶資料負有保密義務。

為維護帳戶交易安全，以及確保資料正確及完整性，麻煩您協助確認及更新帳戶用途。

若您評估有結清銷戶之需求，可參考本行官網「常用服務」項下→「常見問題」→「簡便銷戶」辦理。

如您尚有其他疑問，請洽本行24小時客服專線0800-025168（限市話）或02-21910025，本行將竭誠為您服務。