本系統交易提供作業時間為24小時線上下單服務，隨時可上網進行。

如忘記申購之Easy購相關資料(如銷帳編號)可在本行Easy購外幣現鈔網站首頁（https://fctc.bot.com.tw/ ）點選「查詢交易記錄」輸入提領人身分證號及出生年月日，可查詢尚未繳款之有效訂單資料(含銷帳編號)。

請再次確認繳款編號及金額是否與您訂單一致，金額須一次繳齊不可分批繳費。

請您使用ATM/網路ATM「繳費」功能，輸入臺灣銀行銀行別004、繳款編號及金額，ATM/網路ATM轉帳繳費額度依各發卡銀行之ATM轉帳繳費額度之限制。

另使用本行網路ATM/網路銀行轉帳繳款（選擇繳稅卡款--> Easy購外幣現鈔繳費），繳費金額可超過新臺幣3萬元。

本網路交易不提供線上取消訂單服務，完成申購程序但未於繳款期限內完成繳款，則視為客戶已取消該筆交易。

每筆訂單完成繳款後，該筆訂單即無法撤回、撤銷或修改。請本人於指定提領日親自攜帶身分證或護照，至指定提領分行依領取現鈔之流程完成提領作業。

本行繳款通知之電子郵件僅做通知提醒，如欲確認訂單是否有成功或查詢銷帳編號可在Easy購外幣現鈔網站首頁（https://fctc.bot.com.tw/）點選「查詢交易記錄」，輸入提領人身分證號及出生年月日，可查詢尚未繳款之有效訂單資料(含銷帳編號)。

在Easy購外幣現鈔網站首頁（https://fctc.bot.com.tw/）點選「查詢交易記錄」，輸入提領人身分證號、出生年月日及銷帳編號，可查詢繳款狀態。

本系統提供之繳款方式有網路銀行、網路ATM及ATM。如申購完成後欲更換繳款方式，不須再異動或另申購，可直接使用不同管道繳款。

如欲提前提領，請先洽提款行確認。

如使用本系統申購外幣現鈔，須由申購流程中填寫之提領人本人於指定提領日親自攜帶身分證或護照，至指定提領分行領取該筆交易之外幣現鈔，不得代領，以維護申購人權益。客戶於每筆訂單完成繳款後，該筆訂單即無法撤回、撤銷或修改，亦不得更換提領行，請於申購填寫資料時及繳費前，再三確認申購資料內容。