晶片金融卡Q&A
金融卡雲支付業務簡介
晶片金融卡交易限額及手續費一覽表
晶片金融卡功能簡介：
■ 可於本行自動櫃員機(ATM)上作存款、提款(新臺幣、美元、日幣、人民幣及港幣)、轉帳入戶、餘額查詢、密碼變更、補登存摺等交易。
■ 可於國內貼有 
標誌之金融機構ATM上作跨行提款、轉帳入戶、餘額查詢等交易。
■ 可於國外貼有國際組織標誌之當地金融機構之ATM，使用4位數跨國提款密碼提領當地貨幣。可使用跨國提款功能之晶片金融卡有：
1.達人VISA晶片金融卡(可於國外貼有國際組織
標誌之ATM提款)
2.結合信用卡功能之富多卡(可於國外貼有國際組織
標誌之ATM提款)
■ 可於國內及日本北海道貼有 
標誌之特約商店消費扣款。
■ 可於日本(北海道、東京、京都、大阪、岩手)及港澳地區貼有
標誌之ATM使用晶片密碼(6-12位晶片密碼)提領當地貨幣。
交易限制：
卡片帳戶交易限制
- 無凸字之晶片金融卡(不含達人VISA晶片金融卡)不具跨國提款功能。
- 為提升本行晶片金融卡跨國提款交易安全，自105年10月3日起已停止本行二代晶片金融卡於國外貼有標誌之ATM跨國提款服務。上述卡片仍可於日本(北海道、東京、京都、大阪、岩手)及港澳地區貼有標誌之ATM使用晶片密碼（6-12位晶片密碼）提領當地貨幣。
- 本行VISA金融卡於港澳地區貼有標誌之ATM無法使用晶片密碼進行跨國提款，僅能使用VISA國際組織提供之跨國提款服務。
- ＡＴＭ提款金額限制 （註：每日係指日曆日）
- 國內：每日上限NT﹩15萬元。每次上限自行ATM依機型不同為NT﹩3萬元、6萬元或10萬元。（跨行ATM為NT﹩2萬元）。
- 國外： 每日上限等值NT﹩15萬元之當地貨幣，每次可提款金額依該台ATM所屬銀行規定，或等值NT$ 2萬元當地貨幣孰低 。
- ＰＯＳ消費扣款金額限制： （註：每日係指日曆日 ）
國內外合計：使用晶片金融卡之消費扣款功能，每日限額NT$10萬元，每筆消費限額NT$10 萬元。
- ＡＴＭ轉帳限制： （註：每日係指 日曆日）
- 約定轉出戶數限制：以8戶為限。
- 約定轉入戶數限制：
- 約定帳戶：以8戶為限。
- 非約定帳戶：戶數不限（自93年6月1日起，新申請金融卡戶，須經申請始具此項功能）。
- 受理轉帳入戶金融機構，須為參加財金系統跨行轉帳作業之會員銀行。
- 轉出金額限制：
- 約定帳戶：
a. 每戶每筆不得逾NT﹩200萬元。
b. 每日累計不得逾NT﹩200萬元。
a. 每戶每筆不得逾NT﹩3萬元。
b. 每日累計不得逾NT﹩3萬元。
- 約定帳戶與非約定帳戶合計每日不得逾NT$200萬元。
5. 約定帳戶轉帳，須另行填寫申請書向各營業單位申請。
- ＡＴＭ轉繳稅費限制：（註：每日係指日曆日）
使用晶片金融卡於ATM轉繳費稅，每筆不得逾NT﹩ 200萬元，每日累計不得逾NT﹩ 200萬元。 - 上述ATM轉帳及ATM轉繳費稅合計每日不得逾NT﹩200萬元。
■ 營業時間外（含假日）持本行金融卡於本行ATM辦理現金存款或於ATM進行轉帳交易
存入本行活期性存款（支票存款除外）帳戶之款項，皆於當日開始計息，當日切換
點為24：00，有關存款計息方式，依本行活期性存款計息方式辦理。
手續費、匯率換算
ATM提款手續費
■ 跨國提款：
1. 於貼有標誌之國外ATM交易 ， 每筆收費NT﹩75元＋提領外幣金額1.1%網路服務費（係由MasterCard國際組織洽收）
2. 於貼有標誌之國外ATM交易 ， 每筆收費NT﹩75元＋提領外幣金額1.55%網路服務費（係由VISA國際組織洽收）
3. 於日本(北海道、東京、京都、大阪、岩手)地區貼有 標誌之ATM ， 每筆收費日幣提款金額 x 0.8 %) + 150 日圓，惟每筆不得低於390日圓；於港澳地區貼有標誌之ATM，每筆收費NT﹩100元。
ATM轉帳手續費
- 自行轉帳：
轉入本行相同或不同單位內之帳戶（使用本行ATM）：自行轉帳免手續費 - 跨行轉帳：
- 轉入他行或本行不同單位之帳戶（使用他行ATM）：轉帳金額500元(含)以下免手續費(惟每一帳戶每日限享一次免手續費優惠)；超過免手續費優惠次數或轉帳金額501~1000元每筆10元；其餘情形每筆15元
- 轉入他行之帳戶（使用本行ATM）：轉帳金額500元(含)以下免手續費(惟每一帳戶每日限享一次免手續費優惠)；超過免手續費優惠次數或轉帳金額501~1000元每筆10元；其餘情形每筆15元
- 轉入本行相同單位內之帳戶（使用他行ATM）：每筆洽收NT﹩6元
匯率換算
凡於國外提款或消費扣款均須透過匯率兌換，經折算為新臺幣後再自帳戶扣款，其匯率換算方式為：
- 使用達人VISA晶片金融卡國外提款時，係按VISA國際組織清算中心公告匯率折算為新臺幣。
- 使用結合信用卡功能之富多卡國外提款時，交易貨幣為美元時，則直接按本行美元現金掛牌匯率折算為新臺幣；交易貨幣如為非美元之其他外幣時，先根據MasterCard國際組織清算中心之公告匯率折算為美元，再按本行美元現金掛牌匯率折算為新臺幣。
- 使用晶片密碼於國外提款或消費扣款，係以前一營業日下午2:30本行該幣別現金掛牌匯率折算為新臺幣。
如您有各項業務疑問或需辦理金融卡掛失，請洽本行24小時服務專線:
02-21910025、0800-025-168
存戶卡片不慎遺失或被竊時，請立即依下列方式辦理掛失：
- 營業時間內請洽原開戶單位。
- 電話掛失：利用本行2 4小時免費語音掛失專線：0800-025-168
※遇語音系統故障時請改撥：02-25535080、02-85905956 辦理掛失止付。
使用須知
- 密碼如同印鑑，請熟記，並勿透露或寫在卡片上，密碼與卡片請分開保管，避免被竊用。
- 請定期變更金融卡密碼，並避免使用出生年月日或身分證字號等資料作為密碼，且於自動提款機上輸入密碼時以手遮蓋。
- 當您使用金融卡於自動提款機進行交易時，如發現明顯異常，請將該發生異常情形之自動提款機通知所屬金融機構。
- 磁條密碼錯誤達規定次數或遺忘，將無法操作使用，請另行換卡。
- 晶片密碼錯誤達規定次數，將被鎖卡，請洽本行各營業單位辦理解鎖，解鎖後可繼續使用。
- 如有金融卡被自動提款機扣住情形，應即刻通知所屬金融機構，並於取回金融卡後，即刻變更密碼。
- 本行具跨國提款功能之晶片金融卡於跨國提款時所使用之密碼為4位數磁條密碼，且於國外ＡＴＭ提款時，輸入４位數密碼後需按ＥＮＴＥＲ鍵。
- 於國外ATM交易，因密碼輸入錯誤達規定次數，致卡片被機器留置時，請即時向提供ＡＴＭ服務之當地銀行聯絡，並出示您的護照、比對簽名或身份證號碼取回卡片。如果您在24小時內未取回卡片，對方將剪斷您的卡片並作廢，請您回國後，親臨本行辦理補發新卡手續。
- 國內，被留置的金融卡會被退回原開戶行，本行將儘速通知您來領取。
※其他應行注意事項，請參閱本行存戶晶片金融卡服務約定書。
ATM使用說明：
一、領到晶片金融卡後應辦及注意事項
（一）須先至本行有提供晶片金融卡交易之ATM辦理晶片啟用交易。
（二）原金融卡即自動註銷不可再使用，以免遭自動櫃員機沒入，造成困擾。
◎持卡人如何分辨自動櫃員機(ATM)有提供晶片金融卡交易?
■ 各金融機構會在可使用晶片金融卡的自動櫃員機（ATM）上黏貼跨行金色方框之標誌即是(同晶片金融卡背面左下方跨行標誌)，以方便辨識使用。
■ 當持卡人將晶片金融卡插入自動櫃員機（ATM）後，畫面顯示「請輸入晶片金融卡密碼」時，表示該台ATM提供晶片服務，須輸入6～12 位數晶片密碼； 如 畫面顯示「請輸入金融卡密碼」時，表示該台ATM僅提供磁條服務，須輸入4 位數磁條密碼。
二、晶片啟用交易
條件： 領取晶片金融卡後，必須先至本行已 提供晶片金融卡服務 之ATM上做啟用交易 （亦可於營業單位之金融端末機啟用）。
ATM操作方式：
（1）輸入晶片金融卡密碼（請輸入密碼函上之晶片密碼：為一組6位數密碼）。
（2）此時ATM會自動執行啟用交易，出現 「啟用交易執行中，請稍後」 ，而後完成交易，可繼續其他交易。
三、晶片卡變更密碼交易：
條件： 分磁條及晶片密碼變更兩種，磁條只限於本行ATM上變更（為一組4位數密碼），晶片密碼可於本行／跨行ATM或本行／他行網路ATM上變更（為一組6~12位數密碼）；建議在本行實體或網路ATM上變更，以免因部分同業系統不相容造成卡片毀損。
ATM操作方式：
（1）輸入晶片金融卡密碼（為一組6~12位數密碼）
（2）按下【其他交易】鍵
（3）按下【密碼變更】鍵
（4）選擇【磁條卡密碼變更】或【晶片卡密碼變更】
接續請依照ATM畫面指示完成密碼變更
四、更新晶片卡約定轉出／轉入帳號
條件： （1）「約定轉出帳號」之約定，僅限本行帳號，「約定轉入帳號」則不限。
（2）若異動卡片轉出／轉入帳號時，需先至營業單位櫃檯填寫異動申請書後，由櫃員先執行 相關交易後，再請客戶於ATM上更新晶片卡上的轉出／轉入帳號。
ATM操作方式：
（1）輸入晶片金融卡密碼（為一組6~12位數密碼）
（2）按下【其他交易】鍵
（3）按下【更新晶片轉出／轉入帳號】鍵
此時會自動更新晶片卡轉出／轉入帳號，完成後可選擇繼續其他交易。
五、其他常用交易說明：
（一）快速提款：
ATM操作方式：視ATM是否提供晶片服務功能，使用晶片或磁條進行交易。
（1）輸入密碼：晶片為一組6~12位數密碼、磁條為一組4位數密碼
（2）按下【欲提領金額】鍵：以晶片金融卡之卡片帳號（即預設之轉出帳號）扣款。
接續請依照ATM畫面指示完成提款交易
（二）其他金額提款：
ATM操作方式：視ATM是否提供晶片服務功能，使用晶片或磁條進行交易。
（1）輸入密碼：晶片為一組6~12位數密碼、磁條為一組4位數密碼
（2）按下【其他交易】鍵
（3）按下【提款】鍵
A、如為磁條交易，輸入欲提領金額後，接續請依照ATM畫面指示完成提款交易。
B、如為晶片交易：
a未設有其他約定轉出帳號時： 輸入欲提領金額，接續依照ATM畫面指示完成提款交易。
b如設有其他約定轉出帳號時：可選擇其他約定帳號為「扣帳帳號」進行提款交易，按下【選擇扣帳帳號】鍵後，輸入欲提領金額，接續依照ATM畫面指示完成提款交易。
（三）轉帳交易流程：
ATM操作方式：視ATM是否提供晶片服務功能，使用晶片或磁條進行交易。
（1）輸入密碼：晶片為一組6~12位數密碼、磁條為一組4位數密碼
（2）按下【其他交易】鍵
（3）按下【轉帳】鍵
A、如為磁條交易，分別輸入轉帳帳號及金額後，接續請依照ATM畫面指示完成轉帳交易。
B、如為晶片交易：
a未設有其他約定轉出帳號時：輸入轉帳帳號及金額後，接續依照ATM畫面指示完成提款交易。
b如設有其他約定轉出帳號時：可選擇其他約定帳號為「扣帳帳號」進行提款交易，按下【選擇扣帳帳號】鍵後，輸入轉帳帳號及金額後，接續依照ATM畫面指示完成提款交易。
◎自93年6月1日起新申請之金融卡戶，無「非約定轉入帳號」轉帳功能，需此功能者須先申請，經櫃員登錄後始可持卡至實體或網路ATM進行非約定轉入帳號轉帳交易。
跨國提款關鍵用語解說：
為期您於國外提款能迅速而便捷的完成交易，由於各國的ＡＴＭ的型號、種類不盡相同，提款的步驟可能有所差異，謹提示關鍵用語數則，以供參考：
附註：本行持卡人跨國提款時，請選按SAVING ACCOUNT（活存帳戶）或DEBIT CARD。
金融卡持卡人於國外ATM提款，請加強注意以免遭跨國不法集團偽造盜領。
目前於國外持金融卡提款仍為磁條交易，安控機制較低，請各持卡人於國
外提款時注意下列事項，以免遭不法集團側錄、盜錄密碼及卡號。
1、進行提款交易時，儘量在金融機構內部ATM提款，避免在不明提款機或
臨時設置之提款機提款，以防磁條遭側錄再複製卡片盜領。
2、如發現提款機有故障或提款有問題應向該提款機之銀行查詢。
3、留意ATM 上是否有多餘的裝置或攝影針孔，ATM 密碼鍵盤是否有改裝
痕跡。
4、輸入密碼時，應以手掩擋操作手勢，防止他人或針孔攝影機偷窺。如果
發覺密碼被偷窺，請立即聯繫發卡銀行辦理金融卡作廢（停止卡片功能
，事後辦理書面文件）。
5、離開 ATM 前，務必取走金融卡與鈔票，並確認取出之金融卡確為本人
之卡片。
6、ATM交易明細，切勿隨手丟棄，應妥善保管。