一、諮詢專線

(一) 0800-025168(限市話)

(二) 02-2191-0025

二、操作流程

撥打諮詢專線—先選按1-國語服務 →選按2-信用卡服務→選按9-轉接專人服務

三、申請爭議帳款應準備相關證明文件

1.相關合約(入會協議書)

2.會員服務申請書或消費憑證或消費者爭議申訴資料表

3.殘值計算表

4.信用卡客戶疑義帳款投訴表

5.聲明書

四、請盡速與臺灣銀行聯絡，以協助您處理爭議帳款