本行近來接獲民眾詢問有關以本行或行員名義招攬黃金買賣交易，聲稱於本行存放保管大量黃金、新台幣或外幣存款，並表示已徵得本行或特定行員同意/承諾，可經由本行或特定行員核准、見證、交換、信託、控管…等方式，以完成黃金買賣交易與款項交付。類似的推銷或招攬交易行為，均與本行無涉，特此澄清，敬請民眾注意，務必提高警覺，避免上當受騙。
本行銷售黃金條塊均由各營業單位於營業場所直接出售予客戶，並未有接受他人委託代為保管黃金條塊，於本行見證驗貨、控管黃金或貨款、交貨等情事。如對類似之黃金交易有任何疑義，請撥打本行貴金屬客服專線(02)2349-4506洽詢。